Politique de confidentialité

Conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : 03/10/2026.

Qui est responsable de vos données ?

Celestani GREZE (EI) — nom commercial : Tani Kicks, 4 rue Général Rolland, 97400 Saint-Denis — joignable à contact@tanikicks.fr. Voir aussi les mentions légales.

Quelles données, pour quoi faire ?

• Compte client : prénom, nom, email, téléphone, adresse, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible). Date de naissance et sexe : facultatifs. Pour gérer votre espace, vos commandes et vos devis (base légale : contrat).
• Commande : prestations choisies, description de votre paire (modèle, état, matière, réponses au questionnaire), photos, visuels et aperçus du configurateur, date de dépôt, montant. Pour réaliser la prestation et la facturer (base légale : contrat et obligations comptables).
• Paiement : réalisé sur la page sécurisée du Crédit Agricole. Tani Kicks ne voit et ne conserve jamais vos numéros de carte. À partir de 90 €, vos prénom, nom, email, mobile et adresse de facturation sont transmis à la banque pour vous proposer le paiement en plusieurs fois (Sofinco, groupe Crédit Agricole) ; si vous le choisissez, Sofinco les utilise pour étudier votre demande (base légale : contrat).
• Demande de devis : coordonnées, description du projet, budget, photos. Pour vous répondre et établir le devis (base légale : mesures précontractuelles).
• Formulaire de contact : votre nom, votre email, votre téléphone si vous le donnez, votre message, vos photos éventuelles et, si vous le précisez, comment vous nous avez connus nous sont transmis par email, uniquement pour répondre à votre demande. S'y ajoute l'origine de votre visite : le nom du site d'où vous arrivez et les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (utm), sans aucun cookie ni stockage sur votre appareil. Rien n'est enregistré sur le site ; l'email est conservé le temps du traitement, et au plus trois mois sans suite de votre part.
• Programme de fidélité : calculé à partir de vos commandes (base légale : contrat).
• Emails d'information : uniquement si vous avez coché la case prévue (base légale : consentement, dont la date est conservée). Les emails liés à vos commandes (confirmation, suivi, facture) font partie de la prestation et vous sont envoyés dans tous les cas.
• Sécurité : votre adresse IP sert à limiter les tentatives répétées (connexion, paiement), et une vérification anti-robots protège la création de compte et la connexion. Lors du choix d'un mot de passe, seuls les 5 premiers caractères de son empreinte chiffrée sont comparés à une base publique de fuites connues : votre mot de passe ne quitte jamais votre appareil (base légale : intérêt légitime, protéger les comptes).
• Statistiques de fréquentation : nombre de visites et pages consultées, mesurés sans cookie et sans vous identifier (base légale : intérêt légitime, améliorer le site).

Qui a accès à vos données ?

L'éditeur, et lui seul, consulte vos données. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée. Pour faire fonctionner le site, des prestataires techniques les traitent pour notre compte, uniquement pour le service décrit :

• l'hébergeur du site : Netlify (États-Unis) ;
• la base de données des comptes, commandes et photos (serveurs dans l'Union européenne) ;
• le service d'envoi des emails (France) ;
• la banque qui gère le paiement en ligne et, si vous payez en plusieurs fois, l'organisme de financement Sofinco (Union européenne) ;
• le service de sécurité anti-robots, de statistiques sans cookie et de sauvegardes (sauvegardes stockées dans l'Union européenne) ;
• la connexion avec un compte Google et les vidéos, uniquement si vous choisissez de les utiliser ;
• le transporteur, uniquement si vous choisissez l'enlèvement ou la livraison à domicile : nom, adresse et téléphone, pour transporter votre paire.

Certains de ces prestataires (hébergement, sécurité et statistiques, connexion Google, vidéos) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps ?

• Compte client, coordonnées et carnet d'adresses : jusqu'à la suppression de votre compte.
• Photos de vos paires : effacées 30 jours après la remise de votre paire (ou dès la suppression de votre compte). Description de vos paires : conservée avec la commande, effacée avec votre compte.
• Commande non payée : dossier et photos effacés au bout de 30 jours.
• Demandes de devis : 3 mois, puis effacées avec leurs photos.
• Adresses IP de sécurité : 30 jours.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). Après la suppression de votre compte, elles ne sont plus rattachées à un compte, mais une facture porte, comme la loi l'impose, le nom du client.
• Consentement aux emails d'information : jusqu'à votre désinscription.
• Sauvegardes de sécurité : 90 jours, puis effacées automatiquement. Une donnée supprimée disparaît donc aussi des sauvegardes au plus tard 90 jours après.
• En cas de litige ou de réclamation : les éléments nécessaires sont conservés jusqu'à sa résolution (voir CGV, article 9).

Cookies et stockage sur votre appareil

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et aucun cookie à votre arrivée. Votre navigateur conserve seulement ce qui est nécessaire au service demandé : votre panier, la description de vos paires en cours et votre session de connexion. La vérification anti-robots n'est chargée que sur la page « Mon compte », pour sa sécurité. Les vidéos YouTube et la connexion Google ne se chargent qu'à votre clic. Aucun consentement préalable n'est donc requis.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, mots de passe chiffrés, accès de chaque client limité à ses propres données, espace d'administration protégé par une double authentification, sauvegardes chiffrées stockées dans l'Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez modifier vos informations et supprimer votre compte vous-même depuis votre espace client. Pour toute autre demande : contact@tanikicks.fr. Nous répondons sous un mois ; une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Photos des réalisations

Les photos de paires publiées le sont avec l'autorisation de leurs propriétaires, recueillie lors de la remise de la prestation. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en écrivant à contact@tanikicks.fr.